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¡Alquila tu maleta/mochila! — ¿Tu maleta/mochila está guardada sin hacer nada? ¿Te gustaría ganar unos eurillos para tu próximo viaje? Por supuesto, la tendrías de vuelta para tus vacaciones.

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¿Preguntas frecuentes?

Si eres el que ALQUILA o COMPRA:

¿Qué pasa si rompo la maleta/mochila?

En caso de rotura o desperfecto del Artículo, el Propietario retendrá de la fianza la cantidad que cueste la reparación (siempre mediante justificante de pago de dicha reparación).

¿Qué pasa si pierdo o me roban la maleta/mochila?

Cada Propietario que ponga el anuncio de un Artículo en alquiler, deberá indicar cuál es la fianza que el Usuario deberá abonar como depósito. Este depósito no se devolverá en caso de que el Usuario no devuelva el Artículo.

¿Qué pasa si la entrego fuera de plazo?

Hay dos casos en los que puede haber un retraso en la devolución de un Artículo:

  • Por causa mayor (pérdida por parte de una aerolínea). En este caso, el Usuario debe notificar la pérdida al Propietario el mismo día del extravío. También solicitará un justificante de la pérdida a la aerolínea y lo hará llegar al Propietario. En este caso, el Usuario deberá abonar un 50% del alquiler diario por cada día de retraso en la entrega del Artículo al Propietario. 
  • Por irresponsabilidad del Usuario. Si la devolución se produce más tarde del día acordado con el Propietario, el Usuario deberá abonar al Propietario la cantidad correspondiente de alquiler de los días que tarde hasta la entrega o envío (p.ej.: si el Propietario recibe el Artículo 3 días más tarde de la fecha prevista y el alquiler del Artículo era 3€/día, el Usuario deberá abonarle 9€). Este abono se realizará en un plazo no superior a 5 días desde la fecha de recepción del Artículo parte del Propietario.

¿Qué pasa si el Propietario me cancela la reserva cuando ya la he pagado?

  • Si el Propietario notifica la cancelación al Usuario 10 días o más antes de la fecha de comienzo del alquiler, el Propietario reembolsará el 100% del importe total de la reserva al Usuario. 
  • Si el Propietario notifica la cancelación al Usuario entre 5 y 10 días antes de la fecha de comienzo del alquiler, el Propietario reembolsará el 100% del importe total de la reserva al Usuario más una penalización del 20%.

¿Qué pasa si pago una reserva y no me llega la maleta/mochila?

El Usuario se pondrá en contacto con el Propietario para aclarar la situación. Si no hay aclaración posible, el procedimiento será como si hubiera tenido lugar una cancelación: el Propietario reembolsará el 100% del importe total de la reserva al Usuario más una penalización del 20%. Si la entrega no llega a tener lugar y el Propietario no devuelve la fianza, el importe del alquiler y la penalización al Usuario, este podrá denunciar la situación.

¿Qué pasa si veo que la maleta/mochila que he reservado tiene daños que no me ha notificado el Propietario?

  • Si son daños que no impiden su uso normal, notificarás al Propietario por escrito, le enviarás pruebas visuales de los daños y esperarás respuesta de confirmación de conocimiento por su parte.
  • Si son daños que impiden su uso normal, el Propietario reembolsará el 100% del importe total de la reserva al Usuario más una penalización del 20%.

Si eres el PROPIETARIO de la maleta/mochila:

¿Qué pasa si estropean o rompen mi maleta/mochila?

Como propietario de una maleta/mochila (aparece como vendedor a la hora de registrarte) determinarás cuál es la fianza que corresponderá a tu maleta/mochila. Esta fianza o depósito deberá ser razonable y nunca deberá superar lo que valdría la maleta/mochila si fuera nueva. En caso de rotura o desperfecto del Artículo, el Propietario retendrá de la fianza la cantidad que cueste la reparación (siempre mediante justificante de pago de dicha reparación).

¿Qué pasa si pierden o no me devuelven mi maleta/mochila?

Cada Propietario que ponga el anuncio de un Artículo en alquiler, deberá indicar cuál es la fianza que el Usuario deberá abonar como depósito. Este depósito no se devolverá en caso de pérdida o extravío permanente del Artículo. El Propietario podrá denunciar esta situación.

¿Qué pasa si alquilo mi maleta/mochila y me la devuelven más tarde de lo acordado?

Se pueden presentar dos situaciones:

  • Por causa mayor (pérdida por parte de una aerolínea). En este caso, el Usuario debe notificar la pérdida al Propietario el mismo día del extravío. También solicitará un justificante de la pérdida a la aerolínea y lo hará llegar al Propietario. En este caso, el Usuario deberá abonar un 50% del alquiler diario por cada día de retraso en la entrega del Artículo al Propietario. 
  • Por irresponsabilidad del Usuario. Si la devolución se produce más tarde del día acordado con el Propietario, el Usuario deberá abonar al Propietario la cantidad correspondiente de alquiler de los días que tarde hasta la entrega o envío (p.ej.: si el Propietario recibe el Artículo 3 días más tarde de la fecha prevista y el alquiler del Artículo era 3€/día, el Usuario deberá abonarle 9€). Este abono se realizará en un plazo no superior a 5 días desde la fecha de recepción del Artículo parte del Propietario.

¿Qué pasa si el Usuario me cancela la reserva?

  • Si el Usuario notifica la cancelación al Propietario 10 días o más antes de la fecha de comienzo del alquiler, el Propietario reembolsará el 100% del importe total de la reserva al Usuario. 
  • Si el Usuario notifica la cancelación al Propietario entre 5 y 10 días antes de la fecha de comienzo del alquiler, el Propietario reembolsará el 80% del importe total de la reserva al Usuario.

Echa un vistazo a los Términos y condiciones de Mochilas y Maletas TOP 2 vidas.

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